Rujukan Laman

Hak Anda Dilindungi di tunas4d

Kami membina rangka undang-undang tunas4d dengan telus supaya anda faham sepenuhnya hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa pada akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunTerma Boleh DikemaskiniSokongan Bahasa MelayuBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Kami di Wilayah Disokong

tunas4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

tunas4d beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menerima pakai terma perkhidmatan yang menetapkan syarat penggunaan platform secara jelas. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pemprosesan kami. Kami tidak membenarkan penggunaan akaun oleh

1
pihak ketiga dan setiap deposit serta pengeluaran perlu disahkan melalui kaedah pembayaran yang sama. Sekiranya terdapat pertikaian berkaitan transaksi, pasukan kami akan menyiasat berdasarkan rekod sistem yang disimpan selama sembilan puluh hari. Kami berhak mengemas kini terma ini dengan notis tujuh hari kepada pengguna berdaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan dasar, permintaan data atau aduan rasmi melalui e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam masa dua hari bekerja untuk kes berkaitan privasi dan terma.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di laman tunas4d.asia untuk soalan umum berkaitan dasar, bidang kuasa dan hak penggunaan akaun anda.

Borang Aduan Isi borang aduan dalam talian di bahagian akaun anda. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa dua puluh empat jam dan memaklumkan status siasatan kepada anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara tunas4d Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan data anda dengan menggunakan penyulitan peringkat industri dan prosedur pengesahan yang ketat untuk setiap akses akaun.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran anda secara bertulis melalui proses yang ditetapkan.

Dasar Kuki

tunas4d menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman tetapan akaun pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor untuk melindungi log masuk anda. Sebarang percubaan log masuk dari peranti baharu akan dicetuskan amaran kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tiga tahun mengikut keperluan pematuhan. Selepas tempoh ini, data dihapus secara selamat daripada pelayan kami melainkan terdapat keperluan undang-undang yang memerlukan pengekalan lebih lama.

Permintaan Pengemaskinian Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

tunas4d mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua dasar perlindungan data dikuatkuasakan. Anda boleh menghubungi pegawai ini terus melalui saluran sokongan rasmi kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, dasar privasi dan terma perkhidmatan tunas4d di Malaysia. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga boleh meminta salinan semua data yang kami simpan mengenai akaun anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang tersimpan dan dipindahkan. Akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang disahkan sahaja dan direkodkan dalam log audit dalaman kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada syarat tiada baki transaksi yang belum selesai.

Kami akan menghantar notis tujuh hari kepada e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi kami jika tidak bersetuju sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. tunas4d tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun bank anda di pelayan kami.

tunas4d menawarkan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna Malaysia di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma dan dasar yang diterbitkan di laman tunas4d.asia.

Anda boleh mengisi borang aduan dalam bahagian akaun atau menghantar e-mel terus kepada pasukan undang-undang kami. Semua aduan akan disahkan dalam dua puluh empat jam dan diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hak Anda Dilindungi di tunas4d

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Undang-Undang

Cara tunas4d Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Pengemaskinian Data

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar

01 Apakah hak saya sebagai pengguna tunas4d di Malaysia?

02 Bagaimana tunas4d melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika terma diubah?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay selamat?

06 Di mana tunas4d beroperasi dari segi bidang kuasa undang-undang?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan dasar atau privasi?

Halaman Berkaitan